Добрый день, зарегистрирована в вашей программе несколько месяцев. Вчера пополнила счет на полгода, и сегодня вылетела из приложения. Если хочу восстановить пароль, то приложение регистрирует меня , как нового пользователя. То есть, все деньги за оплату программы пропали. Чек у меня есть, в чеке номер, но, автоответчик говорит, что номер не существует. как мне быть, хочу просто восстановить пароль, либо возврат средств, чтобы я могла их внести на новый аккаунт.
Добрый день, зарегистрирована в вашей программе несколько месяцев. Вчера пополнила счет на полгода, и сегодня вылетела из приложения. Если хочу восстановить пароль, то приложение регистрирует меня , как нового пользователя. То есть, все деньги за оплату программы пропали. Чек у меня есть, в чеке номер, но, автоответчик говорит, что номер не существует. как мне быть, хочу просто восстановить пароль, либо возврат средств, чтобы я могла их внести на новый аккаунт.
Добрый день! Секунду - разбираемся
Добрый день, зарегистрирована в вашей программе несколько месяцев. Вчера пополнила счет на полгода, и сегодня вылетела из приложения. Если хочу восстановить пароль, то приложение регистрирует меня , как нового пользователя. То есть, все деньги за оплату программы пропали. Чек у меня есть, в чеке номер, но, автоответчик говорит, что номер не существует. как мне быть, хочу просто восстановить пароль, либо возврат средств, чтобы я могла их внести на новый аккаунт.
Вы пополнили не тот аккаунт, с которого пишете. У вас есть второй 🙂
Добрый день, зарегистрирована в вашей программе несколько месяцев. Вчера пополнила счет на полгода, и сегодня вылетела из приложения. Если хочу восстановить пароль, то приложение регистрирует меня , как нового пользователя. То есть, все деньги за оплату программы пропали. Чек у меня есть, в чеке номер, но, автоответчик говорит, что номер не существует. как мне быть, хочу просто восстановить пароль, либо возврат средств, чтобы я могла их внести на новый аккаунт.
Написали Вам в почту на какой аккаунт ушла оплата. Если будут проблемы с паролем - пишите - поможем восстановить.
