проблемы с восстано...
 
Уведомления
Очистить все

проблемы с восстановлением пароля

4 Записи
2 Пользователи
0 Likes
147 Просмотры
Записи: 1
Создатель темы
New Member
Присоединился: 4 месяца назад

Добрый день, зарегистрирована  в вашей программе несколько месяцев. Вчера пополнила счет на полгода, и сегодня вылетела из приложения. Если хочу восстановить пароль, то приложение регистрирует меня , как нового пользователя. То есть, все деньги за оплату программы пропали. Чек у меня есть, в чеке номер, но, автоответчик говорит, что номер не существует. как мне быть, хочу просто восстановить пароль, либо возврат средств, чтобы я могла их внести на новый аккаунт. 

3 Ответов
3 Ответов
Admin
Присоединился: 3 года назад

Участник
Записи: 187

От: K. Roshe

Добрый день, зарегистрирована  в вашей программе несколько месяцев. Вчера пополнила счет на полгода, и сегодня вылетела из приложения. Если хочу восстановить пароль, то приложение регистрирует меня , как нового пользователя. То есть, все деньги за оплату программы пропали. Чек у меня есть, в чеке номер, но, автоответчик говорит, что номер не существует. как мне быть, хочу просто восстановить пароль, либо возврат средств, чтобы я могла их внести на новый аккаунт. 

Добрый день! Секунду - разбираемся

 

Ответить
Admin
Присоединился: 3 года назад

Участник
Записи: 187

От: K. Roshe

Добрый день, зарегистрирована  в вашей программе несколько месяцев. Вчера пополнила счет на полгода, и сегодня вылетела из приложения. Если хочу восстановить пароль, то приложение регистрирует меня , как нового пользователя. То есть, все деньги за оплату программы пропали. Чек у меня есть, в чеке номер, но, автоответчик говорит, что номер не существует. как мне быть, хочу просто восстановить пароль, либо возврат средств, чтобы я могла их внести на новый аккаунт. 

Вы пополнили не тот аккаунт, с которого пишете. У вас есть второй 🙂

 

Ответить
Admin
Присоединился: 3 года назад

Участник
Записи: 187

От: K. Roshe

Добрый день, зарегистрирована  в вашей программе несколько месяцев. Вчера пополнила счет на полгода, и сегодня вылетела из приложения. Если хочу восстановить пароль, то приложение регистрирует меня , как нового пользователя. То есть, все деньги за оплату программы пропали. Чек у меня есть, в чеке номер, но, автоответчик говорит, что номер не существует. как мне быть, хочу просто восстановить пароль, либо возврат средств, чтобы я могла их внести на новый аккаунт. 

 

Написали Вам в почту на какой аккаунт ушла оплата. Если будут проблемы с паролем - пишите - поможем восстановить.

 

Ответить