Вопросы / ответы / комментарии

В этом разделе вы можете задать вопросы относительно возможностей и инструментов сервиса, выразить свое мнение о его работе, пообщаться с разработчиком, предложить что-то поменять в функционале и т.п.

118 ответов

    1. Добрый день! Фотографию можно добавить при помощи кнопки — «Выберите Файл» внизу рабочей области. Можно добавлять фотографии товара с прозрачностью (png). А вот редактировать фото тут нельзя. Редактор не настолько продвинутый. Для этого есть Фотошоп.

  2. Как набирать текст в редакторе?
    Очень просто — перетаскиваете в рабочее поле текстовый блок или заголовок, дважды кликаете по нему и вуаля. 🙂
    Чтобы выйти из редактора текста — кликните вне поля редактора или нажмите Enter

    1. Спасибо за вопрос!! Сделал по-быстрому окошко для ввода HEX-значений цвета — прям под колорпикером. Теперь можно выделить первый объект, скопировать значение цвета, выделить второй объект -> вставить значение цвета.

    1. Доброе утро. Кнопка скачивания находится прямо под областью, в которой вы создаёте макет. Если вы хотите сохранить сам макет, чтобы его потом снова загрузить и редактировать, нажмите кнопку с шестеренкой и выберите в доп меню кнопку скачивания.

    1. Добрый день! У нас есть бесплатная версия для того чтобы понять как пользоваться интерфейсом. Платная версия отличается от бесплатной только количеством шаблонов, фонов и шрифтов. Поэтому вовсе не обязательно покупать сразу платную — можно потренироваться бесплатно и разобраться для начала в ней.
      Здесь вы можете задать все вопросы, если что-то непонятно. Видеоуроки мы конечно планируем снимать. В ближайшем будущем появится цикл обучающих видео.

  15. Добрый день поработала вчера в бесплатном тарифе, понравилось. Но сегодня почему-то с левой стороны активны только иконки, все остальное нет. Не могу работать с цветом, шрифтом и другими благами. Почему, что делаю не так??

    1. Добрый день! В раскрывающемся списке (при клике на гаечный ключ с шестеренкой), рядом с кнопкой «сохранить» есть кнопка «загрузить». На нее нажимаете и указываете сохраненный файл.

    1. Ой, если сделаете тень, буду очень благодарна. Я давно искала типо такого конструктора, как ваш , для карточек. Единственное подтормаживает на компе. А комп довольно мощный)))

      1. Передали в работу, в следующий апдейт постараемся включить. По поводу тормозов — смотрите — это из-за больших картинок. Есть смысл их уменьшать до 1900 по бОльшей стороне перед загрузкой в конструктор. Все же это не фотошоп, все происходит в браузере, а браузер довольно прожорлив.

  23. Добрый день!
    Нужно внести корректировки в карточки, которые сделала в вашей программе пару дней назад. Очень не хотелось бы заново их отрисовывать. Но не получается — не загружаются. Есть ли такая функция?

    1. Добрый день! Если вы хотите в дальнейшем что-то менять в карточке, необходимо сохранить ее как json-файл (кнопка с гаечным ключем и шестеренкой -> скачать). Если у вас только картинки, то только отрисовывать заново.

  25. Добрый день, позавчера зарегистрировалась на сайте, вчера уже перестали работать иконки шрифта и фигур, остальное работает, апгрейд shift ctrl r, но проблема так и осталась(

  26. Добрый день. Я могу сначала создать свой макет инфографики, сохранить его себе на компьютер, а потом «накатывать» его на разные фото? Не понимаю, как это сделать. Если сначала загружаю макет, а потом картинку, то картинка все перекрывает и не удается сделать так, чтобы она была нижним слоем (задним фоном).

    1. Добрый день! Последовательность действий такая:
      1. Сохраняете макет в формате json (кнопка «сохранить макет»)
      2. Загружаете его, вставляете какую-нибудь картинку
      3. Отправляете картинку на задний план (кнопка на уровень ниже в правом меню — жмете несколько раз, пока картинка не окажется под всеми объектами сцены)

    1. С нашей стороны проблем не наблюдаем, могу посоветовать:
      1. Сменить браузер
      2. Уменьшить размер подгружаемых картинок (не более 2 мегапикселя на сторону)
      3. Закрыть все неиспользуемые вкладки браузера (на слабых компьютерах это критично)

  36. Добрый день. Не могу загрузить фото. Выбираю раздел картинки — выбираю на компьютере нужную фотографию — фотография не вставляется в редактор, белый фон. Как исправить?

    1. Добрый день! Фото вставляется при помощи кнопки с изображением картинки (в левой колонке с инструментами третья сверху). Картинка должна быть либо jpg либо png. Проверьте пожалуйста!

    1. Добрый вечер! На платном тарифе есть кнопочка в левом меню — расположена под кнопкой добавления картинки. Меняет размер канвы под ВБ/ОЗОН/ИНСТАГРАМ Пост/ ИНСТАГРАМ Сторис

    1. Добрый вечер.
      Размыть нельзя, к сожалению. По крайней мере пока. Можно поиграть с прозрачностью. Поместить картинку над фоном (белым или темным) и уменьшить прозрачгость. Она станет менее контрастной

    1. Добрый день! Кликаете по объекту-контейнеру, слева появляется «бургер», кликаете по нему, разворачивается меню и в нем крутите содержимое контейнера. В разделе «уроки» есть про это урок.

    1. Добрый день! У вас два аккаунта. Оплачен второй. У него e-mail отличается на одну букву ;). Если не сможете восстановить к нему доступ — напишите мне в личку в инстаграмм. Решим какой аккаунт оставить, а какой удалим.

  47. добрый день! не могу войти в старый сохранённый макет для дальнейшего редактирования ни в одном из форматов. Крутиться колёсико и всё , как зависает. Раньше перетаскивал всё и фото с телефона и другие картинки, сейчас тормоз. Может как то пересохранить по другому? Или что? Компьютер новый, Windows
    Помогите

    1. Добрый день. Можете подробнее описать, что именно происходит с текстом и в какой момент? Про обводку фона не понял. Если вы пытатесь обвести фоновое изображение, возможно обводка просто оказывается за пределами рабочей области? 🙂

          1. После сохранения макета если применена обводка — нижний левый угол не до конца обводится (засветка)!

  49. Можно дополнительно сделать сетку для выравнивания объектов? Например : если у меня несколько кружков с цветами и мне нужно расположить их в ряд на одинаковом расстоянии друг от друга. Сейчас можно только на глаз!

    1. Сейчас есть активные направляющие, которые появляются при перемещении объекта, они позволяют центровать. Но замечание учтем. Спасибо.
      По поводу «засветки» в нижнем левом углу — проверьте — возможно какой-то полупрозрачный элемент верхним слоем лежит?

  54. Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как в круге написать текст? Например, мне нужно сделать 3 одинаковых круга внизу и в них написать характеристики товара. Может, в каком-то из видео есть? Пока не нашла. Нашла только как картинки в геометрических фигурах можно менять

Добавить комментарий